公 司 簡 介南京碩兆軟件開發(fā)有限公司，是一家以專網(wǎng)通信信息系統(tǒng)開發(fā)為核心，集軟硬件產品銷售、集成、與服務為一體的符合現(xiàn)代企業(yè)運行機制的高科技企業(yè)。 技術實力雄厚，公司的技術開發(fā)核心層主要來自南京大學、浙江大學通訊、計算機、信息管理畢業(yè)技術人員，有著電信行業(yè)產品研發(fā)的豐富經(jīng)驗，同時公司有著一支在國內企業(yè)擔當過管理工作的管理團隊，營造出公司良好的企業(yè)運營平臺，使公司始終保持快速、有序、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。軟件產品主要涵蓋電信業(yè)務綜合管理、112自動測試系統(tǒng)、呼叫中心、綜合計費、電話數(shù)字錄音、自來水營收、催繳、物資管理、水務信息化管理等領域，在技術構架上采用當前的計算機以及軟件研發(fā)技術；在軟件功能方面與使用單位管理理念結合，體現(xiàn)信息管理的網(wǎng)絡化、自動化，提高用戶的管理質量、對外服務形象。我們憑借著的產品技術和售前、售中、售后的服務方式，長期為、電信、電力、公檢法、航空、鐵路、海關、石化、石油、礦業(yè)、醫(yī)院、稅務、學校、人民、企業(yè)等領域服務，真正做到服務的快捷響應，現(xiàn)在在全國已擁有眾多客戶，并取得了良好的聲譽。 前言隨著我國正式加入WTO以及新一輪電信拆分重組改革的完成，電信企業(yè)的經(jīng)營體制、經(jīng)營觀念和運營手段等方面也在不斷發(fā)展變化。當前通信需求迅猛發(fā)展并日趨多樣化，新業(yè)務不斷涌現(xiàn)，為了增強自身的競爭力，提高客戶滿意度，提高企業(yè)的綜合能力，專網(wǎng)電信企業(yè)及各企事業(yè)單位的通訊部門對計費、綜合客服、業(yè)務提供等功能的綜合系統(tǒng)需求日益增加。而且根據(jù)市場實際情況的不斷演進，計費帳務系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)在企業(yè)的管理中也正逐步立出來。順應時代潮流，碩兆2010新版《電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng)》應運而生，它主要面向于專網(wǎng)及各企事單位通訊部門，為程控交換機提供相應的通訊軟件，提高服務響應速度和運營效率，實現(xiàn)對網(wǎng)絡設備的集中操作、維護和管理，降低運維成本，促進企業(yè)內部管理流程的優(yōu)化，增強企業(yè)競爭力。系統(tǒng)根據(jù)所依賴的底層不同，分為機房話費管理系統(tǒng)（PBX）和電話語音集成系統(tǒng)（CTI）兩大部分，為通訊部門提供計費、結算、帳務管理、業(yè)務管理、系統(tǒng)管理幾大功能，同時進行號線資源的整理和電話線路的維護，提供客服服務。依據(jù)不同的業(yè)務各自又可劃分為相關的子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間相互立，相輔相成，它們統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺、統(tǒng)一應用程序平臺、統(tǒng)一開發(fā)平臺，各子系統(tǒng)之間無縫聯(lián)結，通過有機的集成共同實現(xiàn)專網(wǎng)及各企事業(yè)單位通訊部門不同電信業(yè)務管理的需求。企業(yè)可以根據(jù)自身的不同情況，選擇其中的單子系統(tǒng)或全套子系統(tǒng)，構建自己的電信業(yè)務平臺，為通訊用戶提供更好的增值服務。