浙江百應(yīng)科技有限公司成立于2016年9月，是一家的人工智能創(chuàng)新企業(yè)。旗下核心產(chǎn)品為企業(yè)級(jí)AI中臺(tái)（BOTLAB）和數(shù)智化客戶關(guān)系管理（AICRM）云平臺(tái)，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式數(shù)智化解決方案，百應(yīng)通過(guò)自主研發(fā)的ASR、NLP、TTS、多模態(tài)對(duì)話、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心技術(shù)，以智能服務(wù)機(jī)器人（語(yǔ)音機(jī)器人、文字機(jī)器人、數(shù)字虛擬機(jī)器人）為基礎(chǔ)，提供智能營(yíng)銷云、智能銷售云、智能聯(lián)絡(luò)云、智能決策云、以及數(shù)智化中臺(tái)五大板塊產(chǎn)品矩陣。 百應(yīng)幫助企業(yè)構(gòu)建AI大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，打通企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)及數(shù)據(jù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)，解決客戶流轉(zhuǎn)在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)割裂的狀態(tài)，通過(guò)AI數(shù)據(jù)洞察獲取企業(yè)內(nèi)部服務(wù)人員以及客戶畫(huà)像，匹配，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，助力企業(yè)效益大化，并推動(dòng)探索全新業(yè)務(wù)模式，保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。 同時(shí)，百應(yīng)作為AICRM者，目前已服務(wù)42000+家企業(yè)客戶，全面推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化升級(jí)。解決方案在金融（銀行、保險(xiǎn)、證券、消費(fèi)金融）、教育、房產(chǎn)家裝、電商、政務(wù)等20+行業(yè)領(lǐng)域均得到廣泛應(yīng)用。其中包括阿里巴巴、騰訊新聞、今日頭條等行業(yè)，以及中國(guó)銀行、杭州銀行、杭銀消金、平安普惠、安信證券在內(nèi)逾百家中大型金融機(jī)構(gòu)。