上門維修服務(wù)流程: 步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全合肥，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè) 的方便。所以，當(dāng)您的壁掛爐出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。 撥打合肥市博世壁掛爐維修電話： 即刻解決煩惱！ 第二步 登記預(yù)約 描述器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述器的種類、品牌 、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的 聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需 要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。 第三步 準(zhǔn)時(shí)上門 我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步 檢查故障 在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng) 過(guò)測(cè)試和排查，檢查出器的大體故障原因。 第五步 確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做 到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià) 格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除 外）。 第六步 排出故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后， 您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。 第七步 填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維 修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們 公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清 理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物 品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提 供滿意的服務(wù)。 第八步 提供保修 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的器再次出現(xiàn)原故障， 請(qǐng)盡快至我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修 記錄對(duì)所修器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨。 【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠(chéng)信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)。 【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng) 【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們大的驕傲 【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶滿意 博世壁掛爐維修中心只要您撥打一個(gè)電話 剩下的由我們來(lái)為您服務(wù)！