美瑞卡羅座落于美麗的杭州西湖湖畔，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的女裝公司，主要生產(chǎn)連衣裙、外套、風衣、棉衣、女式襯衫等產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)成為一個擁有多條設(shè)備工廠，公司成立服裝設(shè)計中心、銷售中心、電子商務部等部門，建立了完善的質(zhì)量管理體系。目前業(yè)務覆蓋全國，成為杭州、蘇州、常熟、山東、黑龍江、陜西、成都等地多個服裝銷售公司的特約合作伙伴。 美瑞卡羅在經(jīng)營中，堅持“培養(yǎng)高素質(zhì)員工，不斷優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)，用品質(zhì)和服務讓客戶回頭”的經(jīng)營原則；實行品質(zhì)為先、快速加工，依靠能力獲取公平回報的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于服裝高中端批發(fā)市場、企事業(yè)單位定制等。堅持快速銷售、合理定價，要求銷售人員與客戶心對心聯(lián)絡(luò)、面對面交流。同時，公司堅持規(guī)范經(jīng)營，不追求率，且每年的納稅額均凈利潤。 美端卡羅認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以能力從市場獲取公平回報，是美瑞卡羅獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為受客戶、受投資者、受員工、受合作伙伴歡迎，受社會尊重的企業(yè)。 經(jīng)過公司全體上下員工的努力，生產(chǎn)的“皮衣”、“風衣”、“襯衫”等產(chǎn)品得到各地客戶的接受和喜愛；公司通過全國GB/T2664-2001、GB/T2665-2001、ISO9000質(zhì)量體系認證。 自創(chuàng)建以來，美瑞卡羅一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機會，鼓勵員工和公司共同成長；倡導簡單人際關(guān)系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。 美瑞卡羅在中國服裝之都杭州，公司每位員工都是身經(jīng)百戰(zhàn)，都是各條戰(zhàn)線的。在面料的采購選擇上精益求精，體現(xiàn)了服裝輕、薄、柔、挺的時尚風格，輔料則采用國內(nèi)外潮流產(chǎn)品，為公司產(chǎn)品提升品質(zhì)，增加了公司產(chǎn)品在市場上的競爭力。 公司成立以來，非常重視善售后服務，并在長期實踐中形成一套完整的售后服務體系： 一、產(chǎn)品質(zhì)量售后服務體系： 1、質(zhì)量承諾制，解除商家及消費者后顧之憂； 2、質(zhì)量跟蹤制，營銷人員仔細了解產(chǎn)品質(zhì)量及用戶滿意程度； 3、質(zhì)量服務制，客服人員對每樣面料進行的培訓，客服人員對消費者提供衣物護理常識，讓客戶買的放心，用的舒心。 二、客戶關(guān)系處理服務體系 1）公司有部門搜集客戶意見、建議通過各種渠道搜集對公司發(fā)展有益的意見及建議，公司及時做出適于市場的調(diào)整。 2）開展客戶關(guān)懷、維系計劃，通過對客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。 3）及時快速的處理投訴 所有投訴信息需及時反饋到公司的售后服務部，由售后服務部整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進展，確保每個投訴案件都得到妥善解決，并認真分析總結(jié)造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預防同類投訴的再次發(fā)生，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，不斷吸引新客戶。公司經(jīng)過不斷努力，實現(xiàn)了設(shè)計化，生產(chǎn)標準化，銷售網(wǎng)絡(luò)化，管理科學化的四化建設(shè)，給與客戶的不僅是的工藝、的產(chǎn)品，更重要的是體現(xiàn)了一種生活態(tài)度。歡迎各大淘寶買家代理經(jīng)銷光臨指導。