東莞南惠物流公司--吳明 整車噸位：10噸、12噸、20噸、25噸、28噸、30噸、33噸、35噸、38噸、40噸．50噸． 主要車型：平板車、低欄車、高欄車、半封閉車、全封閉車、集裝箱、特種車物流、貨運、貨物運輸、物品包裝、鋼琴托運、家電包裝運輸、小轎車運輸、長途搬家、長途搬遷為一體的物流貨運公司。--吳明 服務(wù)保障 可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進。 1、禮貌接待每一位客戶，耐心細致解答每一個問題，細心處理每一件事情。? 2、辦公室做到24小時有人接聽電話，實行崗位責(zé)任制，有重要事情及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。? 3、車輛出發(fā)前嚴格查驗車輛狀況，使用過久或破損車輛嚴禁使用（使用時間一般不超過五年），以確保貨物安全、準時達到地點。? 4、駕駛員素質(zhì)優(yōu)良，駕照、身體健康、反應(yīng)敏捷、以利全程操作，每輛車配備GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)或兩個手機，,以適應(yīng)現(xiàn)代通訊發(fā)展。? 5、與承運司機簽定分運合同，以明確雙方責(zé)、權(quán)、利，提高駕駛員的責(zé)任心。? 6、貴重物品或客戶要求的貨物，指派專人跟送。? 7、在貨物運輸途中每天9：00?至17：00必將貨物的運輸進度和地點準確反饋給每一位客戶。 8、按客戶要求進入保險，公司代理中保承擔(dān)。主要車長：6.2米、6.8米、7.6米、9.6米、13米、14.5米、16米、17.5米。/吳明