北京新河科技有限公司（以下簡稱“新河科技”）是一家的高新技術(shù)企業(yè)，專注于做EC SCRM軟件銷售。新河科技總部是深圳的六度人和，六度人和與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略性的投資合作，下面簡稱（騰訊EC）。近又連續(xù)獲得用友、聯(lián)創(chuàng)、麥達(dá)等三輪投資，累計(jì)融資金額超過3億元，一年半以內(nèi)估值增長6倍，并與合作商共同成立5億規(guī)模的SaaS產(chǎn)業(yè)基金。2017年EC的營業(yè)額達(dá)到2億且目前在北京的占有率達(dá)到30%左右。目前與騰訊EC合作的企業(yè)超過20W家，有代表性的幾個(gè)行業(yè)如：金融行業(yè)：中國平安；教育行業(yè)：北大青鳥；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中興、中科軟、360、趕集等；房地產(chǎn)行業(yè)：萬科、中原地產(chǎn)、合眾地產(chǎn)等。 . 騰訊EC致力于客戶管理方面。騰訊EC通過社交化網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)拓客，利用智能電話幫助企業(yè)提升拓客轉(zhuǎn)化率，使銷售自動(dòng)化提升業(yè)績?cè)鲩L，利用客戶庫管理，構(gòu)建詳細(xì)的客戶畫像。 新河科技近年與聯(lián)通、電信達(dá)成企業(yè)通訊業(yè)務(wù)方面的合作，力爭為每一位客戶做到的服務(wù)。 EC SCRM Social通過社交化打通外部流程，連接客戶。EC通過連接、、電話、郵件等 社交溝通工具 ，為企業(yè)在社交商務(wù)場(chǎng)景下，做到線上線下無縫連接商機(jī)與客戶為企業(yè)打通外部流程。 Smart讓智能化系統(tǒng)為人服務(wù)，提高銷售力。去掉讓員工不停錄入數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，通過打通外部流程，數(shù)據(jù)進(jìn)入企業(yè)通過篩選和系統(tǒng)挖掘，再通過智能銷售助理，對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)與服務(wù)，提高了員工效率提升銷售力。 Simple用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，讓管理更加簡單。EC通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程，提醒客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，并對(duì)此進(jìn)行智能判斷，反向推動(dòng)員工對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)作，為員工賦能，也讓管理更加簡單有效。