西班牙《先鋒報(bào)》網(wǎng)站7月29日刊發(fā)題為《人工智能悄然進(jìn)入旅游規(guī)劃領(lǐng)域》的文章。全文摘編如下：

“第一天：從克羅地亞扎達(dá)爾市開始您的旅程。漫步穿過老城區(qū)，參觀圣多納圖斯教堂、羅馬廣場和海風(fēng)琴——這是一種通過海浪運(yùn)動(dòng)發(fā)出聲音的獨(dú)特結(jié)構(gòu)。孩子們將能夠欣賞海風(fēng)琴發(fā)出的音樂聲，并在附近的公園里玩耍。他們還可以參觀扎達(dá)爾考古博物館，了解更多關(guān)于這座城市的歷史。”

“第二天：十六湖國家公園。驅(qū)車前往十六湖國家公園，這是一個(gè)神奇的地方，孩子們可以看到瀑布、清澈見底的湖泊，沿著被大自然包圍的小徑漫步。一定要穿著舒適的衣服和適合徒步的鞋……”

這一旅游計(jì)劃并非出自任何旅行社或旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家，而是開放人工智能研究中心（OpenAI）的人工智能程序ChatGPT在被要求提供以下建議時(shí)列出的清單：為我規(guī)劃一條沿著克羅地亞海岸的旅游路線，而且要適合9歲兒童。得到的結(jié)果是一份詳細(xì)的每日行程建議，其中包括該國的主要景點(diǎn)，并涵蓋了90%的導(dǎo)游都會(huì)帶游客走到的地點(diǎn)。

人工智能正在全球旅游業(yè)中獲得越來越多的關(guān)注。市場研究機(jī)構(gòu)歐睿國際咨詢公司的問卷調(diào)查顯示，該行業(yè)97.8%的高管表示，人工智能將對旅游業(yè)產(chǎn)生決定性影響，因?yàn)镃hatGPT等工具的大量使用可能會(huì)改變?nèi)蚋鞯芈糜萎a(chǎn)品預(yù)訂的方式。

目前，該行業(yè)已經(jīng)有66%的預(yù)訂通過線上方式進(jìn)行。通過手機(jī)進(jìn)行的預(yù)訂約占總銷售額的35%。旅行者使用ChatGPT等人工智能工具來規(guī)劃旅游行程的趨勢正在蓬勃發(fā)展。

這種人工智能工具使用率的大幅增長得益于其便利性和全時(shí)段的可訪問性。只要有網(wǎng)絡(luò)連接，旅行者就可以通過智能手機(jī)、電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地訪問人工智能工具。

在此背景下，旅游業(yè)在加快行動(dòng)的步伐。在線旅游公司億客行于2023年4月宣布與OpenAI建立合作伙伴關(guān)系，為iOS移動(dòng)操作系統(tǒng)提供由ChatGPT支持的旅行規(guī)劃服務(wù)。

億客行的ChatGPT體驗(yàn)可以提供個(gè)性化推薦，充當(dāng)虛擬旅行助手，并提供酒店和目的地游玩活動(dòng)的查詢結(jié)果?？脱暮屠_客等其他一些大型旅游運(yùn)營商也宣布將使用ChatGPT。